服務熱線

  深圳地鐵服務熱線(88960600)通過人工、語音等方式為乘客提供地鐵服務信息咨詢以及投訴建議表揚等專業服務。
  我們的服務信息咨詢范圍有地鐵票價政策、首末班車時間、車站周邊情況及公交換乘信息、安全守則等。
  我們的投訴建議受理范圍有規范服務、站車環境、設備設施等。
  我們的人工服務時間為每天上午八點至晚上八點半,在非人工服務時間,所有來電均會由一個音頻電話接聽系統處理,您可自助查詢有關地鐵服務的資料,或選擇進行錄音留言。
  我們的工作有賴于您的支持,歡迎您撥打我們的熱線電話。